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大学生陷“机票退改签”骗局，越秀警方全额追回被骗款

佚名2025-07-21

从广州越秀警方获悉，大学生徐同学遭遇“机票退改签”诈骗，报警求助后广州越秀农林派出所帮其全额追回被骗资金。警方提醒，此类诈骗就是抓住市民出行前行程变动的紧张心理，加上退款补偿等诱惑致使市民上当受骗。暑期天气多变，航班延误增多，广大市民一定要提高警惕谨防“机票退改签”诈骗。

今年5月29日下午，徐同学在宿舍接到一个陌生来电，对方自称是某航空公司工作人员，告知她第二天从广州飞往南京的航班停飞，不仅可以免费改签，还能领取一份延误险。

这通突如其来的电话打乱了原本的行程。徐同学一心想着尽快处理好机票早点回家，便没多想就按照对方的指引，使用手机一步步操作起来——先后打开陌生链接网页、下载APP，提高银行卡的转账限额，填写银行卡账号、密码等信息。很快，她发现银行卡被转走了49980元。

徐同学第一时间报警，越秀公安迅速开展工作。经调查，诈骗资金被用于购买某网购平台实体卡，而实体卡刚刚被寄出。事不宜迟，民警马上联系快递公司和网购平台，并在市、区反诈中心的协助下开展拦截。在多方努力下，寄出的卡片成功退回网购平台。几天后，徐同学被骗的全部资金被原路返还到银行卡。

诈骗手法

▪︎非法获取旅客个人信息。骗子会通过非法渠道获取旅客包括航班号、姓名、手机号等详细信息。

▪︎冒充身份。骗子会通过电话或短信冒充航空公司客服人员，声称航班出现延误、取消或改签等情况。

▪︎提供补偿。骗子主动提出给予受害人一定的赔偿或补偿，赠送延误险等，诱导受害人进入下一步操作。

▪︎诱导操作。骗子以验证账户信息、理赔通道畅通等为由，诱导受害人打开网址，下载视频会议类App或共享屏幕，从而套取受害人的银行卡账户、密码、验证码等信息，再以各种理由要求受害人进行转账操作，如验证账户安全、解冻卡、刷流水等，最终转走受害人的资金。

如何识别

▪︎看清来电号码和信息来源，航空公司或在线票务服务平台通常只会通过其官方电话联系旅客，警惕“00”“+”开头的境外号码来电，不要随意点击短信或电话中提供的陌生链接，更不要下载来路不明的APP。

▪︎警惕赔偿诱惑，当所谓的“工作人员”主动告知旅客会有补偿款项，并需要下载指定的软件或进行复杂操作时，应保持冷静，理性判断，这类情况往往是骗局的开始。

▪︎了解正规退改签政策和流程，如遇到索要费用、要求转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。

警方提醒

▪︎若接到机票退改签的来电或短信，请务必验证来电者的身份，可以通过拨打官方客服电话或访问官方网站进行核实。

▪︎不要向陌生人开启屏幕共享，机票退款流程不会要求提供个人支付账户信息，请勿透露银行卡号、支付密码、动态验证码等个人信息。

▪︎收到“00”或“+”开头的境外电话、短信，请务必提高警惕，谨慎接听。

▪︎如发现被骗，立即拨打110报警。

来源：广州日报

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